Ablauf 2015

Das Programm kombinierte Vorträge von Führungskräften in großer Runde und Workshops von Experten in kleiner Runde. Es bot Gelegenheit zum Fragen, Diskutieren und Netzwerken - wir waren schließlich unter Vertriebsleuten. Alles war eingebettet in die familiäre Atmosphäre des WHU-Campus.

Wann	Was	Wer
ab 09:00	Anreise, Check-In, Frühstück	Teilnehmer und Referenten
09:30	Begrüßung	Prof. Dr. Ove Jensen , Lehrstuhl für Vertriebsmanagement WHU – Otto Beisheim School of Management
09:45	Die Rolle des CEO im Key Account Management	Ralf W. Dieter CEO, Dürr AG
10:20	Key Account Management als Programm	Dr. Hajo Rapp Senior Vice President Siemens One Customer Relationship Management, Siemens AG
10:55	Erfrischungspause
11:20	Wie können wir wieder Wertschöpfung in eine Branche mit engen Margen bringen?	Astrid Teckentrup Vice President Customer Business Development D/A/CH, Procter & Gamble
11:55	Wie die Digitalisierung das KAM verändert	Michael Eberhardt Geschäftsführer, General Manager und Vice President Enterprise Services, Hewlett Packard D/A/CH und Osteuropa
12:30-13:30	Lunch im Gewölbekeller - Gruppe 1	Teilnehmer und Referenten
13:30-14:30	Lunch im Gewölbekeller - Gruppe 2	Teilnehmer und Referenten
12:45-13:30 13:45-14:30	Wissenschaftseinblicke
	1) Miniworkshops
	Rolle des Vertriebs bei der Neuprodukteinführung	Benjamin Klitzke
	Zwischen Kunden und Unternehmen: Psychischer Druck im KAM	Christina Froböse
	Planung zwischen Sales & Operations: Wie viel Formalismus ist nötig?	Julian Bastgen
	2) Diskussionsstationen
	Konsumgüter-Vertriebskanäle zwischen Evolution und Revolution	Cristina Hofmann González
	Was bedeutet der Verlust eines Großkunden für die Kostenrechnung?	Lena Stiehl
14:40	Innovative Partnering-Modelle mit Key Accounts im Pharmageschäft	Ralph Lägel Senior Manager Healthcare Strategies Global Innovative Pharma, Pfizer Pharma GmbH
15:15	KAM = Komplexes Account Management	Günter Tallner Bereichsvorstand Großkunden NordWest, Commerzbank AG
15:50	Kaffeepause
16:10	KAM 4.0	Prof. Dr. Ove Jensen
16:45	Schlusswort	Prof. Dr. Ove Jensen

Programmänderungen vorbehalten